Art. 3.1 comma a)
"Ragione Sociale Gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti. Gestore della raccolta, del trasporto, dello spazzamento e del lavaggio delle strade"
Art. 3.1 comma b)
"Contatti Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti."
CONTATTI
Art. 3.1 comma c)
"E’ possibile inviare reclami scritti relativamente ai servizi forniti utilizzando il modulo presente nell'app Differenziamocatania."
Art. 3.1 comma d)
"Calendario e orari raccolta rifiuti urbani Centri di raccolta Orari di apertura al pubblico e indirizzi"
Art. 3.1 comma e)
"Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta: Visitare la sezione NEWS per visionare gli ultimi aggiornamenti"
Art. 3.1 comma f)
"Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto"
Art. 3.1 comma g)
"Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile e consultabile"
Art. 3.1 comma h)
"Percentuale di raccolta differenziata conseguita nei Comuni in cui è ubicata l’utenza nei tre anni solari precedenti a quello in corso."
Art. 3.1 comma i)
"Servizio di spazzamento programmato, Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade"